Atendimento por telefone e e-mail durante o período da quarentena
Atendimento por telefone e e-mail durante o período da quarentena.
Olá, durante o período da quarentena em razão do coronavírus, atenderemos por telefone, WhatsApp e por e-mail. Atendimento presencial só os realmente urgentes e necessários.
Para ter acesso aos telefones e e-mail, clique aqui.
Adotamos essa medida para colaborar com o esforço de diminuição da contaminação do coronavírus pelo Brasil.
Assim sendo, estamos à disposição dos clientes pelos meios de contato acima mencionados.
Torcemos para que esse momento seja curto e que o Brasil supere logo essa guerra contra o vírus.
Esperamos que todos fiquem bem. Abraço.
# Atendimento por telefone e e-mail durante o período da quarentena
Cuidados com a saúde:
Transcreve-se abaixo as recomendações gerais para qualquer fase de transmissão (Fonte: Ministério da Saúde):
- RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA QUALQUER FASE DE TRANSMISSÃO, PELA AUTORIDADE LOCAL
● Etiqueta respiratória: reforço das orientações individuais de prevenção
● Isolamento de sintomático: domiciliar ou hospitalar dos casos suspeitos por até 14 dias.
● Triagem em serviço de saúde: Recomendar que os pacientes com a forma leve da doença
não procure atendimento nas UPAs e serviços terciários e utilize a infraestrutura de
suporte disponibilizada pela APS/ESF que trabalhará com fast-track próprio.
● Equipamento de Proteção Individual: recomendações de uso de EPI para doentes, contatos
domiciliares e profissionais de saúde.
● Contato próximo: realizar o monitoramento dos contatos próximos e domiciliares
● Notificação: divulgação ampliada das definições de caso atualizadas e sensibilização da
rede de saúde pública e privada para identificação.
● Comunicação: realização Campanhas de mídia para sensibilização da população sobre
etiqueta respiratório e auto isolamento na presença de sintomas
● Medicamentos de uso contínuo : estimular a prescrição com validade ampliada no período
do outono-inverno, para reduzir o trânsito desnecessário nas unidades de saúde e
farmácias.
● Serviços públicos e privados:
○ Seja disponibilizado locais para lavar as mãos com frequência,
○ Dispenser com álcool em gel na concentração de 70%,
○ Toalhas de papel descartável
○ Ampliação da frequência de limpeza de piso, corrimão, maçaneta e banheiros com álcool 70% ou solução de água sanitária - ÁREA COM TRANSMISSÃO LOCAL
● Idosos e doentes crônicos: recomendar restrição de contato social (viagens, cinema shoppings, shows e locais com aglomeração) nas cidades com transmissão local ou comunitária e vacinar-se contra influenza.
● Unidade Básica ou consultórios : pacientes identificados com Síndrome Respiratória Aguda Grave, devem ser encaminhados ao serviços de urgência/emergência ou hospitalares de referência na Unidade Federada, conforme plano de contingência local.
● Serviços de Saúde: serviços de APS/ESF, Serviços de urgência/emergência ou hospitalares, públicos e privados, farão uso de Fast-Track específico no primeiro contato do paciente
● Eventos com aglomeração – governamentais, esportivos, artísticos, culturais, políticos, científicos, comerciais e religiosos e outros com concentração próxima de pessoas:
○ Os organizadores ou responsáveis devem notificar à Secretaria de Saúde do Município e cumprir as regras previstas na Portaria de Consolidação º 5, de 28 de setembro de 2017
○ Garantir atendimento médico e cumprimento de suporte ventilatório, com EPI
○ Seja disponibilizado locais para lavar as mãos com frequência, Dispenser com álcool em gel na concentração de 70%,
○ Toalhas de papel descartável
○ Ampliação da frequência de limpeza de piso, corrimão, maçaneta e banheiros com álcool 70% ou solução de água sanitária ou solução para desinfecção contra o coronavírus
○ Considerar a possibilidade de adiar ou cancelar
○ Não sendo possível, recomenda-se que o evento ocorra virtualmente e sem platéia ou público, evitando a concentração de pessoas durante a fase pré e durante o pico de maior transmissibilidade ÁREA COM TRANSMISSÃO COMUNITÁRIA
● Reduzir o deslocamento laboral : incentivar a realização de reuniões virtuais, cancelar viagens não essenciais, trabalho remoto (home office).
● Reduzir o fluxo urbano: estimular a adoção de horários alternativos dos trabalhadores para redução em horários de pico, escalas diferenciadas quando possível.
● Regime de trabalho: estimular o trabalho de setores administrativos ou similares, para que ocorram em horários alternativos ou escala. reuniões virtuais e home office, quando possível .
Instituições de ensino: planejar a antecipação de férias, visando
reduzir o prejuízo do calendário escolar ou uso de ferramentas de ensino
a distância
● Fluxo em Unidades de Terapia Intensiva: monitoramento diário do número de admissões e altas relacionadas ao COVID-19
● Declaração de Quarentena: ao atingir 80% da ocupação dos leitos de
UTI, disponíveis para a resposta ao COVID-19, definida pelo gestor local
segundo portaria 356 de 11 de março de 2020.